Oferim una política de devolució gratuïta de 14 dies en totes les compres.
Això vol dir que teniu 14 dies després de rebre el vostre article per sol·licitar una devolució.
Per ser elegible per a una devolució, el vostre article ha d'estar en les mateixes condicions en què el vau rebre, sense portar o utilitzar, amb etiquetes i en el seu embalatge original. També necessitareu el rebut o el comprovant de compra.
Per iniciar una devolució, pots contactar amb nosaltres a
contact@paduche.com Tingueu en compte que les devolucions s'hauran d'enviar a l'adreça que us enviarem des del nostre correu oficial.
Si s'accepta la vostra devolució, us enviarem una etiqueta d'enviament de devolució, així com instruccions sobre com i on enviar el vostre paquet. Els articles que ens enviïn sense haver sol·licitat prèviament una devolució no s'acceptaran.
Sempre podeu contactar amb nosaltres per a qualsevol pregunta de devolució a
contact@paduche.com
Danys i problemes
Si us plau, inspeccioneu la vostra comanda a la recepció i poseu-vos en contacte amb nosaltres immediatament si l'article és defectuós, malmès o si rebeu l'article equivocat, perquè puguem avaluar el problema i corregir-lo.
Excepcions / articles no retornables
Malauradament, no podem acceptar devolucions d'articles en oferta ni targetes de regal.
Intercanvis
La manera més ràpida d'assegurar-vos que obteniu el que voleu és retornar l'article que teniu i, un cop acceptada la devolució, feu una compra per separat per a l'article nou.
Període de reflexió de 14 dies de la Unió Europea
No obstant l'anterior, si la mercaderia s'envia a la Unió Europea, tens dret a cancel·lar o retornar la teva comanda en un termini de 14 dies, per qualsevol motiu i sense justificació. Com s'ha indicat anteriorment, el vostre article ha d'estar en les mateixes condicions en què el vau rebre, sense portar o utilitzar, amb etiquetes i en el seu embalatge original. També necessitareu el rebut o el comprovant de compra.
Reemborsaments
T'avisarem un cop rebem i inspeccionem la teva devolució i t'informarem si la devolució s'ha aprovat o no. Si s'aprova, se us reembossarà automàticament amb la vostra forma de pagament original en un termini de 10 dies laborables. Recordeu que el vostre banc o l'empresa de la vostra targeta de crèdit pot trigar una mica a processar i publicar el reemborsament també.
Si han passat més de 15 dies laborables des que vam aprovar la vostra devolució, poseu-vos en contacte amb nosaltres a contact@paduche.com
