Política d'atenció

COM HE DE GUARDAR LES MEVES JOIES?
L'emmagatzematge és important. Emmagatzemeu sempre les vostres peces, en particular les pedres precioses, de manera individual perquè no es freguen, es rasquin o s'emboliquen. Les nostres bosses tancades es poden utilitzar per mantenir les peces separades.

Altres consells:

- Mantenir els joiers en un lloc fosc, fresc i sec. La plata de llei, en particular, s'oxidarà de manera natural amb el pas del temps quan s'exposa a l'aire i, eventualment, s'entenirà, i la millor prevenció per a això és emmagatzemar-la en una bossa segellada o una caixa hermètica quan no es faci servir. Recomanem la neteja ocasional dels vostres joiers de plata per mantenir la brillantor i evitar l'oxidació.

- No col·loqueu els joiers a la llum solar directa, ja que l'exposició prolongada pot provocar que les pedres precioses s'esvaeixin i perdin el seu color.

- Mantingueu les cremes i els aerosols ben allunyats de les peces de joieria, ja que són especialment susceptibles a danyar-se pels efectes dels productes químics en el perfum, la laca per al cabell, el maquillatge, el removedor d'esmalt d'ungles, els olis corporals, la protecció solar i el desodorant.

- Si vius en un clima humit, emmagatzema sempre els teus joiers amb el paquet de cristalls dessecants que s'adjunta per evitar-ne l'embrutiment.

- Mantingueu les cadenes subjectes al fermall per evitar que s'enredin.

COM HE DE NETEJAR LES MEVES JOIES?
Netegeu les vostres joies acuradament amb el drap o isard suau, no abrasiu i sense pelusa que s'adjunta a la vostra comanda. Fer-ho de tant en tant ajudarà a mantenir o recuperar la seva brillantor. Si cal, podeu utilitzar un detergent suau amb aigua tèbia i un raspall de dents suau, després esbandida amb aigua neta i assecar amb un drap suau.

Eviteu utilitzar netejadors de poliment o abrasius per a joieries, ja que contenen productes químics aggressivs i poden destruir els vostres joiers amb el pas del temps.

COM PUC PROTEGER LES MEVES JOIES MENTRE LES PORTO?
No recomanem nedar ni dutxar-se mentre porteu les joies, ni treure els anells quan us renteu les mans.

El clor, l'aigua salada i l'aigua dolça poden danyar metalls preciosos i pedres precioses en apagar-los o erosionar-los. Les peces xapades en or i plata són especialment susceptibles a danyar-se pel clor, que les pot danyar o decolorar permanentment. L'aigua sabonosa en banyar-se i dutxar-se també pot deixar una pel·lícula fina, que fa que el metall sembli avorrit.

Algunes pedres com el lapislàtzuli també poden ser bastant poroses i no s'han de deixar immerses a l'aigua durant massa temps. Els líquids i els olis poden filtrar-se a les gemmes a través de les petites esquerdes entre els cristalls, provocant una decoloració i danys permanents. Per això, tampoc recomanem portar gemmes poroses a la platja o a climes càlids.

PUC NETEJAR JOIES DE ESMALT?
Podeu netejar les peces de joieria d'esmalt amb aigua tèbia, un sabó líquid suau i un drap suau, si el color comença a semblar una mica apagat.

Com amb altres joiers, assegureu-vos d'emmagatzemar en un lloc fresc, sec i fosc per evitar danys i mantenir l'esmalt allunyat de productes químics, perfums, detergents i clor.

LES MEVES JOIES NOVAS ESTÀ COBERTES PER LA GARANTIA?
Oferim sis mesos de garantia a tots els nostres joiers.

Els defectes de fabricació com el trencament o l'embrutiment estan coberts en aquest temps i ens comprometem a substituir-los ràpidament i sense cap cost.

Poseu-vos en contacte amb nosaltres Si teniu cap pregunta sobre la garantia i què està cobert.